Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est meliraxvonq, société située au 17 Allée du Capricorne, 13080 Aix-en-Provence, France.

Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 6 95 66 66 62 ou par courrier électronique à info@meliraxvonq.com.

Données collectées et finalités

Informations que nous recueillons

Dans le cadre de nos services de conseil financier, nous collectons plusieurs types d'informations vous concernant :

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone
• Informations financières : revenus, patrimoine, objectifs financiers, situation professionnelle
• Données de connexion : adresse IP, cookies, historique de navigation sur notre site
• Correspondances : échanges par courrier électronique, messages via nos formulaires de contact

Pourquoi nous utilisons ces données

Nous traitons vos informations pour différentes raisons légitimes liées à nos activités :

• Fournir nos services de conseil financier personnalisé et répondre à vos demandes
• Gérer votre compte client et assurer le suivi de notre relation commerciale
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de lutte contre le blanchiment
• Améliorer la qualité de nos services et personnaliser votre expérience
• Vous envoyer des informations pertinentes sur nos services, avec votre consentement

Base légale du traitement

Nous ne traitons vos données personnelles que lorsque nous disposons d'une base légale valide. Selon la situation, nous nous appuyons sur :

• Votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment
• L'exécution du contrat qui nous lie pour la fourniture de nos services
• Le respect de nos obligations légales en tant que professionnel du secteur financier
• Notre intérêt légitime à gérer et développer nos activités, dans le respect de vos droits

Partage et transfert des données

Destinataires de vos informations

Vos données peuvent être partagées avec différentes catégories de destinataires dans des cas précis :

• Notre équipe interne habilitée, dans le cadre strict de leurs fonctions
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance informatique) soumis à des obligations de confidentialité
• Partenaires financiers uniquement lorsque nécessaire pour la réalisation de vos projets, et avec votre accord
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Transferts internationaux

Vos données sont principalement hébergées et traitées en France. Si un transfert vers un pays hors Union Européenne s'avérait nécessaire, nous nous assurerions qu'il bénéficie de garanties appropriées conformément au RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 5 ans après le dernier contact
• Documents contractuels : 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects n'ayant pas donné suite
• Données de connexion : 12 mois maximum conformément aux obligations légales

Au-delà de ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

Vos droits sur vos données

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données et des informations sur leur traitement
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou compléter des informations incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sur leur site cnil.fr ou par courrier postal.

Sécurité des données

La protection de vos informations est une priorité absolue pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques :

• Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et de leur stockage
• Accès restreint aux données par identification et authentification forte
• Surveillance continue de nos systèmes informatiques et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité périodiques et mises à jour de nos protocoles

Malgré nos efforts constants, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sûre. Si vous avez des raisons de penser que vos données ont été compromises, contactez-nous immédiatement.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de leur présence et vous invite à faire vos choix.

Nous utilisons différents types de cookies :

• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, qui ne nécessitent pas votre consentement
• Cookies de performance pour comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies fonctionnels pour mémoriser vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courrier électronique ou via un avis visible sur notre site avant que les changements ne prennent effet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.